UNIDAD 3 "TECNOLOGÍAS DE INTEGRACIÓN"

COMPETENCIA ESPECÍFICA A DESARROLLAR

Conoce las tecnologías adecuadas de integración y utilizadas en los modelos de negocio en la economía digital, para evaluar su factibilidad y ventaja competitiva.

DEFINICIONES PERSONALES

Internet

Red de enlace que sirve para establecer una comunicación entre dos puntos con el objetivo de intercambiar información.

Call Center

Herramienta que permite la comunicación entre empresa - cliente mediante un centro de servicio vía telefónica.

Entreprise Resource Planning (ERP)

Sistemas que ayudan a planificar recursos de una empresa con el objetivo de maximizar sus beneficios y minimizar sus costos.

W.E.B. Center

Plataforma creada con el propósito de que la empresa tenga una comunicación directa con el cliente o proveedor.

 

EJEMPLOS

Internet

SAMSUNG

La empresa coreana ha mostrado un fuerte interés tras la compra de SmartThings, una startup que buscaba financiación a través de Kickstarter. Este poryecto se centraba en el desarrollo de porductos para el hogar con conexión a Internet, ayudando al monitoreo, controlar y automatizar gran cantidad de funciones en nuestra casa.

HUAWEI

El fabricante de smartphones chino Huawei también se ha ido de compras  adquiriendo la empresa Neul. Este startup de Cambridge se habia especializado en sensores para la monitorización de espacios industriales y médicos. Un ejemplo de su trabajo fue un tramo de carrera de Reino Unido totalmente monitorizado para estos sensores para analizar el flujo de tráfico, evitando accidentes y atascos.

Call Center

BANAMEX

Banamex, y ahora Citibanamex es una institución de banca múltiple y el segundo mayor banco en México con una participación extensa en el mercado.

 LIVERPOOL

Liverpool es la cadena de almacenes departamentakes de mayor cobertura a los largo del país. La combinación de una amplia oferta comercial, una experiencia de compra emocionante, infraestructura sólida y enfoque de rentabilidad nos permiten servir al cliente y así contar con su preferencia.

Entreprise Resource Planning (ERP)

GENERAL MOTORS

Utiliza ERP para estandarizar la información financiera y procesos a lo largo de su empresa gobal. General Motors COmpany es una compañía estadounidense que fabrica automóviles, camiones y motores.

COCA COLA

Coca-Cola Femsa, uno de los mayores usuarios de ERP en Latinoamérica, completó sin incidente la migración a la versión 6.0 del ERP y, de manera simultánea, realizó la convergencia tecnológica de su división Argentina y México.

W.E.B. Center

CINÉPOLIS

Cinépolis es una empresa mexicana dedicada a la exhibición de peliculas fundada en 1971 en Morelia, Michoacán, bajo el nombre de Organización Ramírez.

TELCEL

Es la empresa líder de telecomunicaciones inalámbricas en México, la compañía de teléfonos celulares de mayor confianza en el país.

IMPORTANCIA DE LAS TECNOLOGÍAS DE INTEGRACIÓN

Son muy importantes para las empresas ya que les permite proporcionar servicios de atención, comunicación y se da a conocer la empresa a gran número de usuarios de Internet a un bajo costo y en la actualidad hacer uso de las tecnologías es la clave de una organización para así hacer la diferencia entre otras promocionando su empresa así como su producto o servicio.